Avvikshåndtering og forbedringstiltak
I Alta kommune er vårt utgangspunkt at alle meldinger om avvik / uønskede hendelser er et viktig ledd i å forbedre kvaliteten på våre tjenester og sikre et godt helse, miljø og sikkerhetsarbeid.
Å skrive avviksmelding er ikke å sladre på sine kolleger! Videre er det helt avgjørende at avviksmeldingene blir håndtert og fulgt opp på en slik måte at det faktisk fører til bedre HMS for våre ansatte som igjen vil gi bedre tjenester for våre brukere.
Det er enighet om at avviksmeldesystemet skal rette seg både mot kvaliteten i tjenestene våre og helse,- miljø- og sikkerhet for både ansatte og brukere.
Målsetting med avviksmeldesystemet er:
- å bedre kvaliteten på våre tjenester
- å tilrettelegge for at forslag til tiltak som kan forbedre arbeidsmiljøet og øke kvaliteten på tjenestene våre blir håndtert på en systematisk og god måte
- å bedre arbeidsmiljøet og redusere risiko for helseskade
- å gi bedre vern mot helse- og miljøskader fra produkter
- å sikre vern av det ytre miljø
- å sikre brudd på lover, forskrifter og virksomhetens egne prosedyrer ikke gjentar seg
Ved å trykke på linken nedenfor får du fram en retningslinje for håndtering av avvik / uønskede hendelser
Foreløpig er det flere skjema for avviksmelding som benyttes til registrering og rapportering. Men målet er å bruke samme skjema og samme system for håndtering av avviksmeldinger.
Skjema for å melde avvik:
Innenfor legemiddelhåndtering har Helse- og sosialsektoren utarbeidd felles prosedyre og avviksmeldeskjema
